Términos y condiciones . ​

BROKERS NETWORK SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.C., (en lo subsecuente denominada como la Empresa), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Homero 1425-105, Col. Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y la cual tiene como objeto principal facilitar la administración, control y manejo de las operaciones inmobiliarias que los brókers registren en la plataforma (en adelante, los Servicios).
Los presentes términos y condiciones generales serán aplicables a cualquier persona (en adelante, usuario/broker) que desee acceder y/o usar la aplicación móvil (en adelante, la plataforma) conocida como BROKTOOL por medio del cual la Empresa, ofrece y promociona los Servicios. 
El usuario/bróker se obliga a sujetarse a los términos y condiciones generales aquí señalados, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a la Empresa; previo al uso de la plataforma, debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad. 
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE DE MANERA TOTAL ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, MISMOS QUE TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN DIGITAL Y LOS SERVICIOS.

• CONDICIONES GENERALES:  

Los Servicios que ofrece BROKTOOL sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, situación por la cual no podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan dicha capacidad.
El usuario/broker se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidos, previamente a la generación de un perfil en la aplicación BROKTOOL, por tanto, en caso de realizar la creación de un perfil, usuario y contraseña, se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones, si el usuario/broker no acepta estos términos y condiciones, no podrá acceder o usar los productos y/o servicios que ofrecen en BROKTOOL.

La aplicación funcionará como una herramienta de trabajo que facilita la administración y gestión al usuario/bróker respecto de las operaciones inmobiliarias que tiene registradas, por lo tanto, al acceder y utilizar la aplicación, el usuario acepta y se obliga por los presentes términos y condiciones. 

Al acceder a la plataforma el usuario/broker, manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad jurídica para usar la aplicación móvil, así como para obligarse en apego a estos términos y condiciones, por ello, manifiesta que los datos que proporcionados o que proporcione en un futuro para hacer uso de los servicios y/o productos de BROKTOOL son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, liberando a BROKERS NETWORK de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos. 

• REQUISITOS PARA USO:

Para acceder a las funcionalidades de la plataforma BROKTOOL es necesario que el usuario/broker se registre y cree un perfil, por lo tanto, se le pedirá que aporte cierta información que incluirá, entre otras, nombre y apellido, dirección, teléfono y una dirección válida de correo electrónico, aceptando desde este momento, proporcionarnos información precisa y actualizarla según sea necesario para garantizar su exactitud, de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de privacidad. El usuario/broker, será responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña y asume la responsabilidad de cualesquiera actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. 

El usuario/broker deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables; BROKERS NETWORK no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad del usuario/broker utilizados para el acceso a BROKTOOL, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.

Una vez realizada la inscripción del usuario/broker, él mismo podrá acceder a su cuenta personal (Cuenta) mediante el ingreso de su nombre de usuario o correo electrónico, junto a la clave de seguridad personal elegida (Clave de Seguridad). El usuario/broker se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, situación por la cual el usuario/broker será completamente responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, mismo que deberá de ser de conocimiento exclusivo del usuario/broker, y en virtud de ello BROKTOOL no se hace responsable de la pérdida o extravío, sea total o parcial, de la Clave de Seguridad. 

BROKERS NETWORK se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación anteriormente descritos, se dará de baja toda la información de los Usuarios, sin que ello genere alguna responsabilidad a la empresa. 

De igual forma, BROKTOOL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del Usuario.

• MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES: 

BROKERS NETWORK cuenta con un aviso de privacidad integrado que cumple con los requisitos establecidos por la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares y su Reglamento. El usuario/bróker podrá acceder a nuestro aviso de privacidad en el siguiente link: 

https://www.brokersnetwork.mx/aviso-de-privacidad.html, o a través de la Aplicación Digital BROKTOOL, mismo que podrá ser actualizado, modificado o enteramente reformado de tiempo en tiempo de acuerdo con las políticas aplicables y las que en su momento determine BROKERS NETWORK, por lo que se recomienda al usuario/broker revisar periódicamente las disposiciones de privacidad.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal que el usuario/broker proporciona en relación con los servicios, es confidencial. BROKTOOL únicamente recopila y utiliza la información para permitir la fiabilidad y conveniencia de los servicios; sin embargo, BROKERS NETWORK no vende ni comparte la información personal a terceros, para fines de comercialización directa.

• LOS SERVICIOS: 

BROKTOOL, es una plataforma integrante de todo un sistema conectado de tecnología que permite a los usuarios/brokers administrar y dar seguimiento a los procesos personales de la venta, compra y/o arrendamiento de inmuebles así como hacer anotaciones y comentarios sobre el proceso comercial y contractual en el que se encuentra cada una de sus operaciones y hacer la contratación de servicios necesarios en el negocio inmobiliario; En ese tenor, el usuario/boker, entiende y acepta que la información contenida en la aplicación no contemplará un vínculo contractual o comercial con BROKERS NETWORK respecto de sus operaciones de negocio personales o contratadas a través de la plataforma digital, por lo tanto, las funcionalidades ofrecidas en la aplicación serán operadas directamente por BROKERS NETWORK, pero la utilización, alimentación, actualización, almacenaje de información y contratación de productos y/o servicios, se hará exclusivamente por el usuario/broker y respecto de sus operaciones de negocio personales.

En BROKTOOL se pondrá a disposición del usuario/broker información que permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas para cada producto en particular. BROKERS NETWORK podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario/broker mediante la instalación de la aplicación. Las modificaciones y/o actualizaciones estarán disponibles en las tiendas de aplicaciones de cada sistema operativo con la descripción de la actualización realizada y será obligación del usuario/broker mantener actualizada la aplicación en su dispositivo móvil con la versión más reciente.

• USO DE LOS SERVICIOS: 

Los servicios que ofrece BROKERS NETWORK, a través de aplicación BROKTOOL se limitarán a la facilitación de herramientas para que el usuario/bróker pueda administrar, archivar, promocionar, dar seguimiento a sus operaciones de negocio personales y gestionar de manera directa la contratación de servicios adicionales, por lo que BROKERS NETWORK, a través de aplicación BROKTOOL no será responsable de la información alimentada o del éxito de los negocios personales del usuario/bróker. Del mismo modo, BROKERS NETWORK, a través de aplicación BROKTOOL establece que es totalmente necesaria la conexión a internet para el funcionamiento de la aplicación, por lo que es responsabilidad exclusiva del usuario/bróker contar con la red de datos o conexión a internet suficiente y necesaria para obtener el acceso continuo de los servicios que ofrece la aplicación.

Es obligación del usuario/bróker mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado para que soporte los requerimientos vigentes de BROKTOOL; BROKERS NETWORK no será responsable de problema alguno que pueda surgir cuando el usuario/bróker no utilice la versión más reciente y actualizada de BROKTOOL y/o utilice la aplicación en cualquier dispositivo móvil que no alcance los requerimientos relevantes vigentes de BROKTOOL. El usuario/broker acepta que BROKERS NETWORK podrá actualizar los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil de BROKTOOL de tiempo en tiempo.
 

• ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y SU RESPONSABILIDAD:

Los servicios que ofrece BROKERS NETWORK, a través de aplicación BROKTOOL se limitarán a la facilitación de herramientas para uso exclusivo del usuario/bróker, por lo que BROKERS NETWORK se deslinda totalmente de cualquier relación que pudiere tener el usuario/bróker con sus clientes, proveedores y demás terceros, incluyendo a los proveedores que BROKERS NETWORK pone a disposición del usuario/bróker a través de la aplicación BROKTOOL ya que el servicio de la aplicación se limita al enlace y no se tiene intervención alguna en los servicios contratados y los acuerdos a los que se puedan llegar.
Del mismo modo, el usuario/bróker será el único responsable respecto del tratamiento que se le dé a los datos personales de sus clientes e involucrados en sus operaciones de negocio personales, por lo que BROKERS NETWORK no solo se deslinda de cualquier responsabilidad que se genere por este supuesto, sino que podrá habilitar en la aplicación BROKTOOL, un apartado para que el usuario/bróker cargue el aviso de privacidad correspondiente firmado.

La habilitación de la función de carga de aviso de privacidad podrá ser obligatoria y vinculante para que el usuario/bróker continue con el proceso de utilización de la aplicación.

• FALLAS EN EL SISTEMA: 

BROKTOOL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario/broker, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. BROKERS NETWORK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o videos contenidos en el mismo.

• RESPONSABILIDADES DEL USUARIO/BOKER: 

Serán obligaciones del usuario/broker, además del resto de obligaciones que se desprenden del presente documento de términos y condiciones, las siguientes:

• Hacer buen uso de los contenidos, información y Servicios prestados a través de la aplicación BROKTOOL, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a abstenerte de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de BROKERS NETWORK o de otros usuarios/brokers o de terceros, así como no infringir las normas contenidas en las presentes Condiciones que regulan.
• Sacar en paz y a salvo de cualquier reclamación y/o controversia a BROKTOOL, que se pudiera generar por el mal uso de datos personales de sujetos ajenos a la plataforma por parte del usuario/bróker.
• Abstenerte de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios de BROKTOOL, directa o indirectamente.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de BROKERS NETWORK y de terceros sobre los contenidos, información y los Servicios prestados desde o a través del Sitio, absteniéndote con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de BROKERS NETWORK o de los titulares de dichos derechos.
• Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial.
• Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
• Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
• No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave.

• TITULARIDAD DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: 

El usuario/broker reconoce y acepta que todo el contenido alojado o puesto a disposición a través de la plataforma BROKTOOL que ofrece BROKERS NETWORK, tales como textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad exclusiva de BROKERS NETWORK o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad industrial y/o derechos de autor. La totalidad del contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los canales de comunicación de la empresa, es propiedad exclusiva de la misma y está protegido por las leyes de Propiedad Industrial y Derechos de Autor vigentes. 

Adicionalmente, el usuario/broker acepta y reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, comprendido el software, textos, animaciones, imágenes, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de BROKERS NETWORK y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual, por lo que en ningún momento y bajo ninguna circunstancia estará facultado para reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, los Productos ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente. 

En virtud de lo anterior, desde este momento el usuario/broker se obliga a sacar en paz y a salvo a BROKERS NETWORK, así como a sus empresas afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier demanda daño o perjuicio ocasionado por el incumplimiento de la prohibición mencionada anteriormente, independientemente de las acciones legales que BROKERS NETWORK pudiera iniciar en contra del usuario/broker responsable. BROKERS NETWORK se reserva el derecho de limitar o negar el acceso al sitio web y/o aplicación móvil al usuario/broker que incumpliere con cualquiera de las disposiciones previstas en el presente apartados y en general en los presentes términos y condiciones. 

BROKERS NETWORK se declara públicamente como una empresa comprometida con el respeto de los derechos de propiedad intelectual de terceros. En virtud de lo anterior, si algún usuario/broker del sitio web o aplicación móvil considera que se está realizando un uso no autorizado de sus derechos de propiedad intelectual, puede ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico: 
[email protected].

• INDEMNIZACIÓN: 

Al aceptar los presentes términos y condiciones el usuario/broker declara y se obliga a sacar en paz y a salvo a BROKERS NETWORK, sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier daño o perjuicio al igual que de reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionados por el incumplimiento del usuario/broker respecto de la violación de cualquier disposición contenida en el presente acuerdo o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo a otros usuarios/brokers.

• MODIFICACIONES DEL ACUERDO:

BROKTOOL podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio o Aplicación Digital los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por BROKTOOL podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso de la aplicación móvil BROKTOOL implica la aceptación de los usuarios de estos Términos y Condiciones generales, así como de las modificaciones que sufran los mismos.  

El usuario/broker, acepta y reconoce que BROKERS NETWORK podrá enviarle comunicaciones relacionadas con el cumplimiento de los servicios contratados y para la entrega y envío de los artículos adquiridos. Adicionalmente, se hace de conocimiento del usuario/broker que el uso, acceso a los servicios que ofrece BROKERS NETWORK, así como el registro y creación de cuentas de usuario, se entenderá como una aceptación expresa por parte del usuario/broker, para recibir información, comunicaciones, emails y mensajes con novedades y promociones. En caso de que el usuario/broker no desee recibir esta información, puede darse de baja en cualquiera de los mensajes o emails que le enviemos, en cualquier momento. Para obtener información más detallada, por favor, lea nuestro aviso de privacidad. 

• RECLAMACIONES, COMENTARIOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS: 

El usuario/broker podrá comunicarse directamente con BROKERS NETWORK, para realizar cualquier tipo de reclamación, comentario, queja y/o sugerencia relacionada con la prestación de los servicios. BROKERS NETWORK se reserva el derecho de resolver discrecionalmente las solicitudes planteadas por los usuarios/brokers. Las solicitudes y/o comunicaciones deberán enviarse al siguiente correo electrónico: [email protected]. 

• JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la Ciudad de México y las partes en este acto expresa e irrevocablemente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderles en virtud de sus domicilios respectivos, presentes o futuros.

No obstante, lo anterior, tanto BROKERS NETWORK como el usuario/broker se comprometen a intentar resolver de manera amistosa a través de la mediación, cualquier desacuerdo que pudiera surgir entre éstos antes de agotar la vía judicial.

• INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS:

Si cualquier cláusula de este Contrato no fuera válida, por cualquier motivo, el resto de las cláusulas no se verán afectadas.
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• VIGENCIA:

Los presentes Términos y Condiciones no tendrán un término de vigencia establecido, hasta que se realice cualquier cambio y sea publicado en el sitio web correspondiente.

NOTA DE USO Y RESPONSABILIDAD EN EL USO DE DOCUMENTOS.
​Los documentos proporcionados por Broktool son exclusivamente con fines informativos y como referencia para la elaboración de contratos. Su uso queda bajo la exclusiva responsabilidad de la persona o entidad que lo utilice, quien deberá adaptarlo y verificar que cumple con las leyes y regulaciones aplicables.

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