Aviso de Privacidad . ​

Fecha de última actualización:     Abril 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, Brokers Network Soluciones Inmobiliarias S.C., a través de su marca comercial 🌐 Broktool, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Homero 1425, Interior 105, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos personales🌐 Broktool es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione.
2. Datos personales que recabamosPodremos recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:

• Nombre completo
  
• Fotografía de perfil
  
• Nacionalidad
  
• Domicilio particular completo
  
• Edad
  
• Sexo
  
• Estado civil
  
• Número telefónico fijo y/o móvil
  
• Correo electrónico
  
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
  
• Información de ubicación general y geolocalización
  
• Dirección IP de su navegador o dispositivo
  
• Documentos de soporte, contratos, pólizas, certificaciones, logotipos, imágenes y demás archivos relacionados con la actividad inmobiliaria
  

3. Finalidades del tratamientoFinalidades primarias (necesarias):

• Integración y administración del registro de usuarios en la Aplicación.
  
• Prestación de los servicios contratados o solicitados a través de 🌐 Broktool.
  
• Gestión, seguimiento y operación de propiedades inmobiliarias en venta o renta.
  
• Administración y control de metas anuales de venta y renta de los usuarios.
  
• Actualización de bases de datos.
  
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
  
• Atención a consultas, aclaraciones, quejas o sugerencias.
  
• Diagnóstico y optimización de la operación de la Aplicación mediante el análisis de patrones de uso y navegación.
  
• Emisión y envío de cotizaciones o propuestas de servicios.
  
• Realización de investigaciones relacionadas con la situación jurídica de inmuebles.
  

Finalidades secundarias (opcionales):

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
  
• Envío de promociones, ofertas y mensajes publicitarios de productos y servicios de 🌐 Broktool.
  

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a [email protected].
4. Transferencia de datos personales y documentosSus datos personales y documentos podrán ser transferidos a:

• Sociedades filiales, subsidiarias, afiliadas o controladoras de 🌐 Broktool.
  
• Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, legales, de comunicación electrónica o de hospedaje de información.
  
• Aliados estratégicos directamente relacionados con la prestación de servicios inmobiliarios, como notarías, proveedores de pólizas jurídicas, valuadores o empresas de estudios de mercado.
  
• Propietarios de inmuebles y prospectos, únicamente cuando sea necesario para avanzar en una operación inmobiliaria específica en la que usted participe.
  
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
  

Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir las finalidades primarias aquí señaladas, no se requerirá su consentimiento adicional. En otros casos, se solicitará su consentimiento expreso previo.
Importante: 🌐 Broktool exige a los terceros con quienes comparte datos personales asumir obligaciones de confidencialidad y seguridad bajo estándares de protección equivalentes.
5. Conservación de los datos personalesSus datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados de manera segura.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreoEl sitio web y la Aplicación pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias de uso.
Los datos que se recaban mediante estas tecnologías incluyen:

• Tipo de navegador
  
• Sistema operativo
  
• Páginas visitadas
  
• Duración de la navegación
  
• Dirección IP del usuario
  

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7. Medidas de seguridad🌐 Broktool ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
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8. Limitación de responsabilidad🌐 Broktool se deslinda del tratamiento y gestión de la información que los usuarios de la plataforma realicen directamente respecto de sus propios clientes, prospectos o terceros. Este Aviso de Privacidad aplica exclusivamente a los datos recabados directamente por 🌐 Broktool.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimientoUsted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
  
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
  
• Oponerse al tratamiento de los mismos
  

Para ejercer estos derechos, o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a [email protected], cumpliendo con los requisitos del artículo 29 de la Ley.
Plazos de respuesta:

• Acuse de recibido en un máximo de cinco (5) días hábiles.
  
• Resolución en un plazo no mayor a sesenta (60) días hábiles.
  

10. Cambios al aviso de privacidad🌐 Broktool se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de la Aplicación o del sitio web correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado.
11. ContactoCorreo electrónico: [email protected]
Domicilio: Homero 1425, Interior 105, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560